Клип без звук

Много съжалявам нищо не разбирам, почти съм сигурна, че темата не е за тук. Много се извинявам. Имам проблем, ама нищичко не разбирам... Става въпрос за един клип, записан с цифров фотоапарат. Пратиха ми го, обаче няма звук. Когато попитах защо, ми обясниха, че фотоапарата бил нов и тръгвал звука само на по-нов windows. Някой може ли да помогне???